MAJ 03 février 2009
MAJ
03 février 2009
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Les Experts
5 rue du Point du
Jour
44470 -
Thouaré / Loire
Tel 02.40.25.55.50
Pb 06.33.98.05.14
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MAJ
03/03/2010
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| Il est
rageant de voir ses états sortir avec des pages intermédiaires blanches
! Rester bloqué(e) sur une requête qui se refuse obstinément à fournir
les résultats demandés peut assez vite devenir insupportable !
S'apercevoir à la fin du développement que le modèle de données n'est
pas bien construit peut conduire à une crise de jurons ! |
| Assister :
Accompagner pour apporter une aide, secourir . |
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C'est pour
cette raison que nous vous proposons nos formules d'
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Pour que l'utilisation de
Microsoft Access ne soit qu'un plaisir
!
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| La puissance de Microsoft
Access et nous |
i
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Le plus
célèbre logiciel de gestion de bases de données est une vraie mine
d'outils aussi bien en utilsation classique qu'en développement avec (sous
la version 2000 par exemple) :
- 8 barres
de menus et 66
commandes
- 24
barres d'outils différentes
- 211
fonctions de calcul ....
et
ne parlons pas ici des possibilités
qu'offrent les simples macros et le langage de programmation
VBA !
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Nécessairement, il
arrive à chacun d'entre nous :
- que la construction d'une requête soit
visiblement plus compliquée que prévu
- ou plus grave que
certains résultats
obtenus soient hors de toute logique
- que certains états ne
soient totalement illisibles faute de regroupements
- que certains formulaires
et sous-formulaires ne soient correctement ombriqués
- voire que la résolution d'un problème ne
se
révèle trop ardue ou ne se heurte aux limites de conception de
l'utilisateur !
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C'est
pour tous ces cas que nous avons mis en place un service d'assistance
et de conseil.
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| Le service d'assistance |
| Des
formules pour tous les problèmes |
Assistance
téléphonique
Niveau
1
Par
l'achat d'un Carnet de
Bons, vous avez accès à notre centre
d'assistance.
Suite
à votre demande d'intervention par email un conseiller spécialiste de
Microsoft Access vous rappelle et vous dépanne dans des délais définis
par contrat.
Le
niveau 1 de l'assistance
téléphoniqe ne permet pas l'envoi de documents de travail. Mais il
permet de bénéficier de conseils, d'astuces visant à remédier à un
problème de faible gravité.
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Niveau
2
Le
niveau 2 se distingue du précédent par l'envoi du (des) document(s)
posant problème. Cette méthode permet ainsi à un conseiller d'analyser
le classeur avant de vous rappeler pour vous fournir la solution du
problème.
Le
niveau 2 de l'assistance est la solution idéale pour la suppression de
vos points de blocage sous Access. Par le travail préparatoire du
conseiller, les informations et conseils fournis sont mieux ciblés et
donc plus efficaces. La solution idéale pour éviter ces heures
d'énervement !
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Assistance
Internet
Le niveau 3 est la solution complète
d'assistance par téléphone et par internet.
Le
conseiller travaille sur votre base Access et vous renvoie le
document tel que vous l'avez souhaité. En complément il vous explique
par téléphone les opérations effectuées.
La
voie royale de l'assistance téléphonique par l'assurance d'une solution
efficace à votre difficulté avec ce logiciel vedette. Comparez le prix
de cette solution avec celui du temps que vous avez perdu en
vaines recherches et vous noterez qu'elle est aussi très économique.
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Assistance
sur site
Dans certaines conditions, il n'est pas possible de résoudre votre
difficulté par téléphone ou par internet.
Pour des raisons
- de
volumétrie de la base de données
- de
confidentialité,
- d'autorisations internes à l'entreprise
- de complexité du document à travailler
- du nombre de personnes travaillant sur ces données
le déplacement d'un technicien reste la seule solution rapide et
efficace.
L'assistance
sur site vous offre une solution rapide et remarquablement efficace de
dépannage. Facturée au déplacement ou au carnet de bons elle
vous offre l'opportunité de ne plus être seuls sur vos travaux Access.
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La
zone géographique
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Pour être totalement efficace,
nous
avons privilégié :
- la
proximité
- la
disponibilité
nous
assurons les dépannages sur site
- dans votre entreprise
- et du lundi au vendredi.
Nous
couvrons les secteurs :
- Bretagne (formation
56, 22, 29, 35)
- Pays de Loire (formations
Nantes, 44, 85)
Pour
les autres déplacements, consultez-nous !
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